营销案例:建立生活方式品牌
鲜花、海鲜和水果可以说是创业领域公认难啃的骨头,因为这些产品易损耗、生产地域性强,而且供应链效率低,并且前几年不少创业企业因此“折戟”。尤其是鲜花的消费主要依赖少有的节日或特定场景,不过却有这样一个企业——花点时间,在创办2年卖出3亿枝,并且年营收过亿元,就连明星高圆圆不仅为鲜花代言更连投两次。在2015年的时候,“花点时间”订阅式鲜花电商平台创办,为城市中产提供“每周一花”的到家或到办公场所配送服务。
那么它是怎么做成一个生活方式品牌的?
1、抓住用户需求
“花点时间”在创立之际有这样几个文案,没有人关注自己的生活,所有事情为效率而活。”偶然一次机会她买了束花放回家,感觉心情不太一样,固定买花便变成了她的习惯。“生活很辛苦,工作很忙,偶尔看到一束小花会有一些幸福的感觉,这算是对于认真生活的一点仪式感吧!”就这样打开了销售的另一条道路,不再只是依赖少有的节日或特定场景。
2、对于产品的设计
“花点时间”会为用户每周设计各种各样的主题鲜花,而且每种花都有一个小故事,于是这就成了连接她们和用户的情感纽带,能使用户的黏性更强。
3、对于产品的定价
在现在消费升级的背景下,新品逆袭都有一个通用的原则,那就是优质优价。所以在定价方面,“花点时间”的十多款主打包月鲜花均在几十到一百多元。
4、建立一条龙的供应链
对于消费者要有负责感,由于鲜花的存活时间短,品控难度非常大,“花点时间”需要尽可能快地把鲜花从源头完好无损地送到用户手中,于是便有了一条龙服务,主要是当用户体验出现了任何问题,都可以通过保险公司获得赔付,这样可以更加用户与产品的信任。
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