那些场景下商家可使用到短信群发?
企业要想客户推送营销短信,特别是带有促销性质的,是需要有一家正规的第三方网络群发短信软件服务商合作,通过接入其短信群发接口来实现。那么企业网络群发短信软件的典型应用场景有哪些呢?
1、产品采购
产品采购类的短信,一般指的是那些消耗性产品。商家可以通过产品的使用周期、客户购买时间等数据,分析出客户的消耗周期,在客户上次购买产品即将用完时短信提醒购买,让客户感觉贴切又能给店铺带来二次销售。
2、活动提醒
店铺的周年庆活动、节假日的促销等,可以对会员数据进行挖掘,收集好这些用户的额信息,然后在活动的几天向目标客户群体定向发送活动提醒短信,可以实现高活动效果最大化的提升。
3、支付确认
支付确认的提醒短信,一是让用户的每一笔消费都有据可查,二是可以在活动快结束前,给产品还在购物车客户发送提醒消息,提醒客户及时购买。贴心的服务让用户对品牌的认知度更高。
4、祝福短信
在节假日、会员生日的时间点,向客户发送一些问候、祝福类的短信,在这样技能在客户面前刷一波存在感和好感,还有助于提高客户的归属感及品牌忠诚度。
5、物流提醒
用户在购买产品之后,对于商家的发货速度要求还是较高的,优势和物流消息不及时上传,客户不知道的产品的物流进展,是会影响客户的购物体验的,那么商家可以通过设置物流提醒短信,把货物的一举一动及时短信告知客户,让客户迅速及时获知包裹状态,可以有效降低售后客服的工作量,并提高客户满意度。
6、确认收货
有些客户在收到产品之后,却一直没有确认收货,然后等着到时间点自动确认收货,这样的矛消费者没什么影响,但是却影响到了店铺的回款。这时候店家可以通过短信提醒客户,在短信消息里面附带一些回馈,比如24小时内确认付款给5元店铺红包之类的优惠措施,刺激客户及时确认付款提高店铺回款效率。
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