如何利用短信营销做好电话营销?
在时尚一族中,短信交流甚至代替了语音通话功能。在中国常年的无线业务熏陶下,人们也更习惯于用短信参与各种互动。以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是,无法准确的判断目标客户,无法准确的确定客户的实际需要。想要解决这些问题就要先做好短信营销了。
1.短信营销是电话营销的侦察兵
当我们拿到准客户的资料时,要加以区分,能掌握客户详细资料的情况,可以直接开展电话销售。对于情况不详,有的甚至都不知道客户是否还做这一行,对于这样的准客户,最好的选择是先发手机短信和对方沟通,如果对方能够热情的回短信,说明业务有希望。如果对方理都不理你,那么电话也不用打了,说明他根本不是你的客户。
2.短信营销要贯穿电话营销的每一个环节
手机短信是电话营销的重要组成部分。如果要让一个客户认可你,不断地发短信,一定是一个好办法。当然发短信也要注意时间,不要任何时间都发,掌握不好时间,也会让客户厌烦。适合发短信的时间点:上午的十点半到十二点,下午的三点半到六点,晚上的七点到九点。另外周末晚上没有特别预约不要发短信给客户。总而言之,手机短信运用的好一定会成为电话营销的好帮手。
3. 短信营销能架起一座和客户沟通的桥梁
对于是你的准客户,却一时又不采购你的产品的客户,手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日,周末,利用手机短信带去你的祝福。久而久之,客户会被你的真心感动,这时你再打电话给他,他即使不要你的产品,也会对你非常客气的。如果要选择产品的时候,你肯定是首选对象。凡事贵在坚持。
其实现在多种营销模式都是相互关联的,两者结合也会有意想不到的收获。首先我们要学会如何做好短信营销,应为它是电话营销的关键。
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电话营销这种方式,很多公司都在使用,但因为电话卡封号问题,电话营销工作也越来越难做了,而我们今天要讲的主要内容,就与电话营销相关。
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