保险销售如何通过电话预约客户?
2018-07-03 16:43:42
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导读保险销售人员是常常需要和客户打电话进行沟通和预约的,如果要用电话预约见面的话,销售人员要最好哪些准备呢?详情且听小编一一道来。
其实预约客户的方法是有很多种的,不过电话是其中最经济也是最方便的方式,它可以有效的约定时间,不会因为没有提前说明而吃空门宴。只是对于保险销售人员来说,要怎么做好预约见面的电话准备呢?
1,介绍自己和公司
在与客户预约见面的第一要素就是想客户说明你的身份和公司以及来历,其次再去切入主题,如果有兴趣的客户自然会对有想法了解,没有的话也可以节省很多时间。
2,进入主题
当客户并没有第一时间挂断电话的时候,进入主题就是很关键的。比如说“我们公司最近新推出产品有××或者新的活动,不知道有没有兴趣。”
此时客户会有两种反应,一是对这个产品有想法,那就直接继续往下说。而如果客户表示没有兴趣,此时营销人员就可以询问客户更倾向于哪方面的产品了解来做详细的介绍。
3,预约见面
介绍完产品后营销人员可以观察客户的态度,看是否客户有足够的兴趣再来提出是否方便预约见面的要求。通常客户愿意听到这个层面上都说明兴趣是比较大的,预约见面的机会也是比较大的。
不管是与客户当面交流还是电话沟通,都是很考验营销人员口才能力的,适当掌握一些说话的技巧度营销业务员来说非常重要。
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