电销销售成功率低怎么办?

导读电销也就是电话销售,在众多销售模式中电销可以占得一席地位,这里足以看出电销的效果如何了。不过电销有个非常大的劣势,就是销售成功率低。
  电销是很多公司的首选销售方式,甚至部分公司非常依赖这种销售方式。这里说明了电销的效果好,但是为什么效果好销售成功率却低呢?这不是很冲突吗?这就不得不讲一下电销获取客户的方式了。
 
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  电销获取的客户资源是不精准的,所以想要寻找潜在客户,就得不断的拨打电话来排除筛选,每天拨打上百通电话是基本操作,这里面有很多不需要产品的用户,或者接通不了。然而接通的潜在客户,也有可能因为话术原因导致销售失败。那么话术上应该注意些什么,这就是我们下面要讲的内容了。
 
  1、开场白话术,尽可能的去了解客户例如客户的性别、姓名、性格等,使用针对性的话术开场,可以达到拉进与客户关系的效果。
 
  2、介绍产品话术,这里注意一定不要长篇大论,要简洁明了。长篇大论的话可能会出现这些问题,话还没说完就被客户挂断电话了,或者你说完之后客户压根就不知道你说了些什么。
 
  3、做足准备,在拨打电话前,要换位思考下,如果你是客户,你听完这些产品介绍后,你会问些什么问题。然后做好准备话术,减少遇到客户提问会卡壳的情况。
 
  4、结束话术,这里又分为两种结束,首先如果客户对产品没有意向,你可以说“那我这边就不打扰您了,如果您后续有需求,可以通过这个电话联系我们,我们非常欢迎您的到来”。
 
  然后就是客户对产品有意向,但还未购买,可以这样介绍“那我这边就不打扰您了,您看明天上午9点方便接听电话吗,我在给您具体的介绍一下我们的产品(时间与客户协商好)”。总之就是没有意向的客户就留下一个好的印象以及联系方式,有意向的客户就为第二次跟进埋下伏笔。
 
  通过上述我们知道了电销为什么效果好销售成交率却低,其中话术就很重要,然后从开场白、产品介绍、问题回答、结束四个方面,分别说了在各阶段的话术该怎么说。如想了解详情,欢迎咨询本站客服。

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标签: 电销
 2021-12-16 17:52:55  编辑:金招网  阅读:193
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