装修公司的电销技巧有哪些?
装修公司电销的售后服务难免会打电话给客户。当大多数陌生的业主和客户接到电话时,他们不想接听您的电话?很多公司也每天都打我的个人手机,很多人说几句就挂了。我不想接这种电话。很容易理解,我们的业主不愿意接听我们的电话。那么装修公司都有哪些电销技巧?
1.不能引发客户的兴趣
每次客户来电时,我们的许多销售和客户服务人员都会讨论业务问题。这太商业化了,虽然客户也会考虑,但他们更可能会考虑你的生意,你的家庭,去哪里旅行,下班后为王者的荣耀打电话给谁。我们打电话给他们的时候,我们只问他们感兴趣的话题,但我们并不关心客户关心的话题。当然,很难在谈话中激起客户的兴趣。
2.客户觉得麻烦有压力
当我们的装修公司电销客服打电话给客户时,他们总是询问他们的想法。客户很难回答这些问题。
这就像你谈恋爱的时候,你总是问你的女朋友她是否愿意嫁给你。你越着急问他,他就越不知道怎么回答你,这会给对方造成很大的心理压力。销售也是如此。起初,顾客会给它喷香水。最后,如果你的问题让他们感到困扰,他们只会说“我没有考虑过”或者他们只是忽略它。
3.没给客户带来实在的好处
人们只会把精力放在关注自己切身利益的事情上。就像你在看我的文章一样,如果我的文章对你的实际工作没有用处,如果我写的是如何参加高考并获得高分,你会继续阅读并继续关注吗?内容发布了吗?在我的微信公众号?当然不是。
4.你打电话的时间不对
客户在开会,工作忙,周末吃饭、吃午饭、睡觉的时候,或者心情不好的时候,你打来电话,客户肯定是心烦意乱。顾客如果你骂自己,现在不是时候。
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