电销封号的原因你真的懂吗?如何解决外呼封号?
电销封号的原因你真的懂吗?如何解决外呼封号?近年,工信部出台了营销电话的管控政策,要求运营商制定相应的封号机制。常见的封号原因有以下几种:高频拨号封号、举报封号、区域封号、二次实名认证等。本文将带大家了解这四种封号机制是怎样被触发的。
高频拨号封号
其实这一封号机制应该叫“高频拨打陌生号码封号”。运营商的系统会自动检测手机卡的呼出频次,一旦在短时间或者一天内高频的呼叫,会被认定为恶意营销和骚扰。电销工作如果不使用防封措施,这一封号机制是肯定会触发的。
举报封号
如果电话营销人员不注意开场白或者其它原因引起用户反感,就有可能因被用户举报而封号,被举报的次数越多封号的几率就越高。部分运营商甚至主动向用户发送短信,主动收集举报信息。
区域封号
这一封号机制随机性很强,就是在不确定的时间,随机抽取一块大小不确定的地区范围,来进行检查,如果存在问题就进行批量封号处理。
二次实名认证
也就是除了办理电话卡时需要实名认证,在卡号激活后还需要再进行一次实名认证。这种情况就是为了防止非法交易电话卡的情况出现。
除了以上四种,还有一种情况是号码被软件标记,在一定程度上也影响电销工作。不过运营商的标记与第三方并不一致。诸如360号码、搜狗号码的标记,其实只有用户安装了这些软件才会显示标记,对于运营商的影响很有限。运营商本身也会有个标记系统,才是对封卡产生重大影响的原因。
通过上面我们了解了电销封号的四种原因,其中电销封号的主要原因就是前面两种,第三种很少出现,即使出现也是我们无法避免的,而第四种情况只要自己注意就可以避免了。为了解决电销企业的封号困扰,电销防封号软件应运而生,在很大程度上解决了封号问题。而电销防封系统的防封措施主要针对前面种情况,基本可以达到95%的防封效果。
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