当面交流时保险业务员如何把握好拿下客户的机会？
2018-07-04 16:31:33
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导读通常在交涉保险方面的业务时，大部分愿意当面交流的客户都是比较感兴趣的，那么对于保险业务员来说如何不错过这样可以拿下客户的机会呢?且听小编一一道来。
当面与客户交流的好处就是保险业务员可以将产品的优势和好处完全的表现出来，那要如何才能真正将客户拿下来呢?可参考以下几种技巧：
1，了解客户需求
一般愿意当面交流保险产品的客户其实在现实中是比较需要这种产品的，所以业务员是很容易得知客户的需要。
此时要把握的一点就是大部分客户都是直接奔着产品来的，所以业务员可以开门见山的介绍产品，当然不必过于夸张和渲染，而是要站在对方的角度上去理解这种产品的好处和优势在什么地方。
2，投其所好
在初步的交涉过程中，业务员应该在自己的心理对客户有一个初步的判断，也就是了解到他们对产品关注的重点是什么。
有的客户在意的是价格方面的问题，有的则是更看重产品有什么优势和更大的好处，此时业务员就要知道如何把握好客户的心理重视的地方加以说明和解释，让他们对产品产生更大的兴趣。
3，跟随客户心理
业务员在和客户进行交流的时候，同时还可以一边观察客户的反应以揣摩他们的心理活动。看他们在什么地方有稍加犹豫和迟疑，那么这里就可能是问题的所在。
此时的业务员就要找到这个问题进行适当的阐述和解释，只要将产品和价值绝对是物超所值的概念灌输给客户就基本成功了。
任何一个业务员要拿下客户，就一定要学会跟着客户的心理动态走，同时保持自己的节奏，保持一个良好的态度，成功就近在咫尺。
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