电话销售如何降低投诉封号机制触发率？

　　电话销售封号的主要原因有两种，高频拨号封号、投诉封号，大多数人都觉得前者对于电话销售的影响最大，其实不然，如果从各方面来看的话，现如今投诉封号才是对于电话销售影响最大的封号机制，因为对于高频拨号封号的防封手段特别多。 　　我们上面说过“很多人都觉得高频拨号封号机制对于电话销售工作的影响最大”，是因为电话销售工作每天的外呼量达到上百通都是很正常的，并且就算排除未接通的电话，也是轻轻松松可以达到上百通，而一通电话代表一个人，人数多了，在加上每个人的性格都不同，也正是因为如此这种情况下被投诉的概率就会上升，那么对于这一问题该如何解决?

　　电话销售被投诉无非就是电销人员与客户发生冲突所导致的，所以我们就可以通过培训，来提升电销人员的专业性与综合素质，从而降低与客户发生冲突的可能，达到降低被投诉概率的目的。

　　但有时候被无缘无故投诉的情况并不是没有，这里“黑名单过滤系统”的作用就来了，这一系统可以把投诉率高的用户给排除，从而降低被投诉的概率。

　　投诉封号是电话销售封号问题严重的一个主要原因，而对于这一封号机制，首先我们可以使用黑名单过滤系统来排除投诉率高的用户，然后在通过培训提升电销人员的专业性与综合素质从而进一步降低被投诉的可能。 如想了解更多电销以及防封等知识，欢迎咨询本站客服。