电话销售有什么技巧？

　　电话销售行业非常容易被封号，如果客户投诉你，基本是一封一个准，而封号对销售工作的进行有很大影响，所以我们在平时应该尽可能避免封号的情况，可以通过对电话销售技巧的一个掌握，来拉近和客户之间的距离，与客户进行友好的沟通，从而降低投诉率，那么接下来小编就带大家了解一下电话销售有什么技巧。
　　一、了解资料

　　进行电话销售我们需要对自身产品有一个深刻的认识，通话前可以将客户可能会问的问题陈列出来，提前想好该如何应对，其次需要对客户资料有一个基本了解，方便根据客户需求进行精准的销售。

　　二、礼貌热情

　　我们在和客户沟通时需要保持一个热情的服务态度，在客户接听电话后首先对客户进行亲切的问候，然后再报出自己的姓名、目的、联系方式等，把握住通话的前三十秒，在这期间引起客户兴趣。

　　三、掌控主场

　　和客户交流我们应该掌控主场，例如我们和客户约定线下见面细谈，如果你直接问他什么时候有空，对方可能会说有空再说，我们可以这样说：对于XX的问题我们可以见面细谈一下，您看您星期六或者星期天哪天方便呢?

　　掌握一定的电话销售技巧有助于我们降低客户投诉率，提高销售成功率，因此我们在和客户沟通时一定要了解客户的资料，保持礼貌热情的服务态度，同时学会掌控主场，引导客户交流。关于电话销售的技巧今天就讲到这，如有需求，欢迎咨询网站客服。