黑名单过滤系统的工作原理

　　电话卡被封一般都是因为高频呼出和客户投诉，市场上针对高频呼出推出了许多种电销防封系统，但是对于客户投诉问题，目前只有黑名单过滤系统能够有效降低客户投诉率，那么接下来我们就来讲讲黑名单过滤系统的工作原理。
　　我们从事电话销售行业的每天都需要拨打大量电话，其中难免会遇到一些敏感易投诉客户，一句话不说就把你投诉了，当然也有可能是因为你的电话打扰到了客户，这种情况我们可以 利用黑名单过滤系统来降低客户投诉率，因为黑名单过滤系统是通过大数据识别，将投诉率高的敏感型客户过滤排除，通过减少投诉人数，来降低客户投诉率。

　　黑名单过滤系统除了能够过滤掉投诉率高的客户外，还可以筛选出错号、空号、关机号等，不仅能够节约电销工作人员时间，对提高工作效率也有很大帮助，但有一说一，虽然黑名单过滤系统能够降低投诉率，却不能完全解决投诉封号问题，只能降低95%的投诉率。

　　黑名单过滤率系统虽然对我们有很大帮助，但我们不能完全依靠它来解决投诉问题，还需要审视自己为什么会被客户投诉，是在客户拒接后不停纠缠?还是心态不稳与客户发生争执?明白客户投诉的原因后去努力解决，再通过黑名单过滤系统将投诉率高的客户过滤排除出去，这样能够更有效的降低客户投诉率，从而在防止客户投诉上面有一个双重保障。关于黑名单过滤系统的工作原理今天就说到这，如有需求，欢迎咨询网站客服。