电销工作是否需要进行黑名单过滤?

导读黑名单过滤系统目前来说,是唯一一个针对于投诉封号机制的防封手段,而这一封号机制也是电话销售封号问题严重的主要原因之一,同时今天我们要讲的内容就与之相关。
  电话销售顾名思义,就是通过拨打电话进行的,而因为如今电话卡封号问题严重,这对于电话销售这种方式造成了非常大的影响,其中投诉封号就是一个很大的原因,那么对于这一问题该如何解决?下面我们就来看看:

电销工作是否需要进行黑名单过滤?
 
  对于黑名单过滤系统,可能有朋友知晓,或者说有听说过,这就是一种电销防封系统,这一系统主要是针对于投诉封号机制,那么他是如何实现防封的?

  黑名单过滤系统当中的黑名单,就是投诉率高的用户,系统通过各方面的数据,例如客户的投诉次数、频率以及最近一次投诉的时间……等,结合相应算法,来判断用户的投诉概率 高的则排除,通过这种方式可以很好的降低被投诉的概率,从而达到电销防封的目的。

  现如今,这一系统是唯一一个针对于投诉封号机制的防封手段,但并不是所有公司都适用这种防封手段,这是为什么?

  这是因为每个公司获取的客户资源有所不同的原因,举个例子,例如一个公司获客成本平均下来单个都非常高,然后系统的算法,又得出这些客户资源中有不少投诉率高的用户,这种情况下,如果使用黑名单过滤系统,就会给公司带来不必要的经济损失。

  黑名单过滤系统的主要功能,就是降低电话销售被投诉的概率 ,但不是所有公司都适用这种防封系统的,而如何知晓公司是否适用黑名单过滤系统,就需从公司获客的成本等方面来看。如想了解更多电销以及防封等知识,欢迎咨询本站客服。

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 2022-05-26 17:38:57  编辑:lyf  阅读:166
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