怎么降低客户投诉率？黑名单过滤系统有什么作用？

　　电话卡被封的大部分原因是客户投诉，随着工信部对电话卡的严格把控，我们很容易就会触发投诉封号机制，一般电话卡都只有一次解封机会，所以我们在平时应该正确使用电话卡，或者是利用黑名单过滤系统来降低客户投诉率，今天我们就来具体了解一下怎么降低客户投诉率。
　　想要降低客户投诉率我们首先要从自身出发，大家可以代入一下客户平时接到销售电话的样子，如果对方在你明确拒绝之后还继续纠缠，或者是与你发生冲突，那么这种情况相信大部分人都会选择投诉举报吧，所以我们在平时应该保持好工作心态，提高抗压能力，尽量与客户构建一个愉快的通话过程。

　　除了提升自己之外，我们还可以利用黑名单过滤系统来降低客户投诉率。黑名单过滤系统是目前市场上唯一一个能够有效降低客户投诉率的电销防封系统，它通过大数据进行识别，然后将投诉率高的号码过滤排除，同时筛选出错号、空号等，最后留下优质的号码，不仅能够降低客户投诉率，还可以提高工作效率。

　　客户投诉是电话销售行业经常发生的事情，因为我们每天大量的拨打号码肯定会打扰到一些客户的，而且有些销售人员的心态不稳，容易与客户产生矛盾，这些都是客户可能会投诉的原因，所以我们除了提高自身素质之外，还可以利用黑名单过滤系统来降低客户投诉率，从而达到防封的目的。关于怎么降低客户投诉的知识今天就讲到这，如有需求，欢迎咨询网站客服。