两种办法教你应对冷漠型客户！
2018-07-06 14:18:18
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导读俗话说林子大了什么鸟都有，对于业务员来说成天会需要和各种各样的人打交道，自然就会遇到各种类型的客户，对于天性比较冷漠型的客户来说，营销员要如何应对呢?
冷漠型的客户其实是一块非常难啃的硬骨头，他们的表情和心理活动都是不行于色的，对于需要观察客户脸色和心理动态的营销员来说，能找到的突破点就比较有限了。
那么对于这种客户该如何应对呢?大家不妨参考以下两种方式：
1，“敌不动”我不动
什么叫敌不动我不动呢?其实并不是指客户不说话营销员就不说话的意思，而是指客户如果表现的比较冷漠和无所谓的话，那么营销员就不要太多热情的去介绍和推荐产品。
因为这种类型的客户是比较反感过于热情的营销员，急于达成的样子会让他们嗤之以鼻，所以面对这种客户最恰当的方式就是谨言慎行，有耐心的细心的去引导，捕捉他们细微的心理变化，抓住他们态度转变的机会达成合作。
2，坦诚对待
冷漠型的客户性格往往是非常深沉而内敛的，他们不太喜欢营销员说一些产品花里胡哨的，过于渲染和夸张的东西。
所以营销员只要保持一个坦诚的态度，恰到好处的将产品的特点，性质和优势表现出来即可。在冷漠型的客户心理，他们都是属于对产品有自我判断的人，所以刻意的渲染和宣传只会造成反效果。
对于不同类型的客户要有不同的针对方针，营业员们在心理需要有一个把控才能做到一击制胜。
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