保险营销员：遇到比你还能说的客户该怎么办？
2018-07-06 16:00:27
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导读不少保险营销员都遇到过一种客户，他们比你还能掰扯，你还没开始说两句的时候，他们就把话题接过去，唠唠叨叨比你说的话还多，这种情况下该怎么办呢?
其实面对这种健谈的客户，营业员只要擅长分析出他们的心理动态就很容易让其跟着你的节奏走的。
通常健谈的客户和业务员交流的话题不外乎两种，一个是喜欢对营销员进行反驳和怀疑，唠唠叨叨的将产品说的一无是处。
还有一种则是喜欢以过来人的身份吹嘘自己，然后讽刺你说的不对，语气咄咄逼人。对于这种客户，解决的办法其实很简答：
1，不胆怯不退缩
作为营销人员是万万不可以遇到客户就在心理产生怯场和退缩心理的。虽然有些客户看上去口无遮拦，但实际上他们是并没有恶意的。
所以营销人员适当控制好自己心态，面对客户的讽刺和气势淡然笑之，理智应对，适当的驳回一些话语即可。
2，适当倾听适当恭维
对于健谈型的客户很多都是想表现一些自己，想得到一些肯定和赞美。所以此时业务员是可以适当的倾听，给出一些恭维的。
只有与客户的关系越亲近，那么客户在心理对你的印象就会好上很多。所以在后续的交流中，可以适当把话题切入主题，讲的很适合他们的胃口，从而加大成单的几率。
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