使用了回拨线路还会被封号吗?
导读在电话销售这一行业中封号问题非常严重,一旦发生了高频外呼或者是被客户多次投诉的情况,就会触发封号机制,这对电话销售行业造成很大影响,那么我们要怎么才能降低手机卡封号率呢?回拨线路就是一个不错的选择。
从事电话销售行业的应该都会对电销防封系统有所了解,因为电销防封系统能够有效解决电话销售行业的封号问题,而大多数电销防封系统使用的都是回拨线路,因此防封效果都会比较好,那么是不是使用了回拨线路就不会被封号了呢?这种想法其实是错误的,考虑到很多人不太了解回拨线路这方面的知识,接下来小编就和大家讲讲这个问题,希望能对你们有所帮助。
在电话销售行业中,我们的手机卡被封一般都是高频呼出和客户投诉导致的,因为现在封号机制非常严格,一天拨出几十通电话或者是被客户进行投诉,就很有可能造成手机卡封号的情况, 那么我们要怎么利用回拨线路来降低手机卡的封号率呢?
回拨线路也叫双向回拨线路,首先是由销售人员发起通话,系统接收到之后就会先拨打电话给销售人员,等销售人员接通了再拨打电话给客户,然后让销售人员和客户建立通话, 在通话期间,无论是销售人员还是客户都处于接听电话的状态,而且运营商后台也只有接听电话的记录, 因此也就不存在高频呼出了,能够有效降低手机卡的高频封号率。
除此之外,我们需要注意的是,回拨线路虽然能够帮助电话销售人员实现高频呼出,但是对客户投诉却没有什么办法, 因为现在投诉都是实名投诉到工信部, 如果你的手机卡被多次实名投诉的话,就会直接进行封号处理,所以我们在平时应该尽量避免与客户发生争执的情况 (很多电话销售人员被投诉都是这个原因),但是也不用太过于担心,电话销售人员可以通过黑名单过滤系统来降低投诉封号率,具体信息请点击“什么是黑名单过滤系统?”。
现在办理回拨线路的要求都比较严格,就比如我们常说的移动回拨线路,首先必须是正规行业才能办理,还要提供相对应的营业执照、法人身份证、话术等,而且投诉率要低,因此很多企业都不能申请办理移动回拨线路,如果想要了解回拨线路的具体知识,欢迎联系金招网客服。
温馨提示:电销系统、电销平台搭建、电销卡、sip呼叫中心、电销外包等需求,咨询【企业客服】。
2022-07-27 14:52:21
编辑:ly
阅读:162
版权说明
本站部分内容来自互联网,仅用于信息分享和传播,内容如有侵权,请联系本站删除!转载请保留金招网原文链接,并在文章开始或结尾处标注<文章来源:金招网>,阅读精品资讯,请持续关注我们。
上一篇:回拨系统是怎么进行防封的?
推荐阅读
最新发布
热门阅读