面对愿意购买产品但有忧心忡忡的客户该怎么办？
2018-07-10 15:24:26
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导读在业务员的职业生涯中应该遇到过一种类型的客户，他们为人比较谨慎但也还算好打交道，但有个问题是通常他们在表示愿意购买产品之后却又有着各种忧虑，这种情况下该怎么办呢?
其实不少客户在购买产品之前就存在顾虑，事实上在他们购买了产品之后顾虑会更多。有的客户会担心产品不够好或者其他原因，而导致情绪比较低落甚是有点后悔的心理。对于这种情况下作为业务员应该怎么办呢?
其实业务员要做就是找到客户消极情绪的原因是什么，通常有三种：
1，有些期待没被满足;
2，担心会出现某些问题;
3，感觉受到了欺骗。
面对客户可能存在的这三种原因所导致的低落情绪，业务员首先要保持热情和负责人的态度将其先稳定下来，不能觉得合作已经达成了就说不管客户的意见和看法了。
稳定好客户后适当询问他们顾虑的具体原因，然后仔细认真的帮助他们就解决这些消极的顾虑情绪，充分的表现出自己的责任心态，会让客户对你的好感大增，也能让后续的合作进行的更加愉快。
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