电话卡要怎么降低投诉率？

　　电话销售是一个封号问题很严重的“高危行业”，随着工信部对网络电话的严格管控，电话卡一天拨出几十通电话或者是被客户多次实名投诉了的话，就会进行封号处理，这对电话销售人员的工作来说是一个很大的限制，那么我们要怎么解决这个问题呢?接下来小编就和大家讲讲电话卡要怎么降低投诉率，希望能对大家有所帮助。

 　　电话卡被封除了高频外呼之外，还有一个原因就是客户投诉，因为电话销售人员一天要拨出上百通电话，很容易会遇到一些敏感客户，或者是打扰到客户，因此被投诉， 那么高频外呼有回拨系统可以解决，客户投诉的情况又要怎么处理呢?具体步骤如下：  　　一、黑名单过滤系统  　　黑名单过滤系统是一种电销防封系统，这种系统可以识别出那些在工信部有过投诉记录的客户，然后过滤排除掉这些敏感客户， 除此之外，还可以筛选出错号、空号等，不仅可以降低电话卡投诉率，还有助于提高电话销售人员的工作效率， 具体信息请点击“黑名单过滤系统的防封效果怎么样?”。  　　二、提高员工职业素质  　　电话卡被封还有可能是因为电话销售人员的工作态度不好，因为电话销售这一行业经常会遇到一些不礼貌的客户，以及经常会被客户拒绝，如果电话销售人员没有一个好心态的话，在通话过程中就很容易和客户发生冲突，从而导致被客户投诉举报，所以企业可以在这方面对员工进行培训，提高员工的职业素质，能够有效降低电话卡的投诉封号率。  　　对于电话销售行业来说，解决电话卡投诉封号问题迫在眉睫，因为电话销售人员的电话卡如果被投诉封号的话，会对销售工作的进行造成很大影响，不过我们可以通过使用黑名单过滤系统以及提高员工职业素质来降低电话卡封号率，关于电话卡要怎么降低投诉率的知识就讲到这，如有需求，欢迎联系金招网客服。