如何有效解决客户答应购买产品又马上后悔的情况？
2018-07-10 15:26:55
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导读俗话说林子大了什么鸟都有，对广大的客户群体而言也不乏有这样的存在。有的客户一开始因为主观情绪答应购买产品，但转念一过又马上后悔了，对业务员来说如何有效的解决这种情况呢?
面对这个问题作为业务员首先要考虑清楚，如果你是客户的话，在购买一个产品的时候会出现什么样的顾虑和担心的原因，不要急着去否定客户出尔反尔的作为，而是冷静下来慢慢聆听。
客户之所以同意之后又拒绝产品的购买，肯定是思考到了之前没有想到的问题，作为业务员一定要将这种问题询问出来。
可以很缓和的慢慢接近，问客户是否对产品有存在不满意的地方。从而一步步的循序渐进，慢慢为客户将问题剥丝抽茧的解答，客户自然就会逐渐跟上你的节奏，再次将情绪稳定和平复下来。
会同意购买产品的客户必然是有需求的，而后悔的原因肯定是出现了一些问题，对业务员来说在发现顾客存在这种情绪的时候只有保持冷静，才能做到不让到手的客户又溜了。
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