对于去而复返的回访客户业务员要如何把握？
2018-07-10 15:28:54
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导读回访客是每一个业务员都很愿意见到的一种情况，因为回访意味者客户对产品的兴趣和需求都是极大的，只要稍加引导即可促成合作。那么业务员要如何把握客户的回访呢?
把握回访客户是需要前提的，对业务员而言最关键的就是要对回访客户有一定的了解，只有了解了要面对的客户属于什么类型，他们回访的需求重点在哪里就很好办事了。
通常回访客户可以分为理性客户，感性客户和普通客户。业务员可以针对性的对客户进行分类，然后才好对症下药的去解决他们的需要以及业务员最终的目的。
理性客户对产品的需求可能比较明确，他们需要什么，有什么要求都会很清晰的传达给业务员，此时业务员只要找到最符合客户要求的产品推荐即可。
感性的客户是属于比较需要业务员介绍产品和引导的，他们容易跟随感觉而做出决定，所以业务员只要做到投其所好就很容易成功。
普通客户是有需求对产品感兴趣的客户，他们需要业务员对产品有详细的解释和阐述，包括用处，优势和产品的价值意义等。业务员给他们灌输一个物有所值的思维的就可以了。
去而复返的回头客对业务员来说是一个极大的机会，只要把握恰到好处的话会很容易促成合作，达到最终目的的。
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