面对无法交流下去的客户业务员该怎么办?
2018-07-11 15:51:06
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导读你有遇到过蛮不讲理的客户吗?有碰到过油盐不进的客户吗?有遇见过固执倔强的客户吗?在与这些客户沟通的过程是不是有一种无法进行下去的感觉?那么这种时候,业务员该怎么办呢?
在业务员们的职业生涯中相信这些经历肯定是有的,对于这种无法交流下去的客户到底该怎么办呢?
俗话说一物降一物,客户之所以会让业务员觉得交流不下去必然是有原因的,是产品让他不满意还是因为别的什么原因?
对业务员来说,找到他们这种状态的原因就找到了解决问题的办法。最常见的就是很多客户会在价格的方面不断坚持己见,认为产品不值这个价位。
那么此时客户就要跟将产品的优势所在讲述出来,同时可以对比不同价位的产品,他们拥有的特点是什么。
然后传达一个市场的行情就是如此,不管在什么地方都是一样的情况告诉他就可以了。如果不是遇到专门来胡搅蛮缠的客户,通常客户还是会认可这种情况的。
值得注意的是业务员在面对这些客户的时候,一定要注意自己的情绪和态度,保持冷静和微笑,总会有人看得到你的绅士风度。
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