电销外呼系统怎么做到防封?
电话卡封号问题严重,主要有两个原因,分别是高频拨号和被投诉。针对高频拨号被封问题,电销外呼系统有着相应的措施,下面我们一起来看看。
电销外呼系统也叫电销外呼软件,是为了提高营销效率而推出的,外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比电话卡,外呼系统好比手机,二者必须结合起来才能用。电销外呼系统可以改变以往的通话方式,例如使用回拨系统,是通过把自身拨号方的身份转为接听方来实现高频拨号防封,目前这一系统对于高频拨号防封效果较好。还可以使用呼转系统,是在双方之间增加一个特殊的中间号,由拨号方打给中间号,再由中间号进行转拨与客户进行通话,以此实现高频拨号防封。
除了改变以往的通话方式,电销外呼系统的功能很丰富,主要有以下几点:
1. 一键拨号
可以先将客户资料的电子表格导入系统,选择电脑或者手机拨号,一键呼出,方便快捷。
2. 多线应答
通过设置自动语音和问答和转接,可以同时接收多个电话,提高工作效率,减少客户等待时间。
3. 通话录音
自动录音,支持导出,方便销售人员用于总结和学习。
4. 统计数据
系统自动记录客户号码、通话时长、接通状况,便于企业管理者进行绩效考核。
5. 号码过滤
可以过滤掉空号、错号、关机号码,自动挂断,提高销售人员工作效率。
电销外呼系统通过回拨系统和呼转系统的使用,能够较好地解决电销高频拨号被封的问题。而对于投诉封号机制,目前来说比较好的解决办法是黑名单过滤系统,这一系统过滤掉投诉率较高的用户,从而降低投诉封号机制的触发率。想要了解更多电销以及防封等知识,欢迎到金招网咨询在线客服。
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