电销为什么会被投诉？怎么解决这个问题？

　　被投诉这种情况一直让使用电话营销的企业头疼，电话营销封号的主要原因有两个，其中一个就是投诉封号，但是投诉封号的防封方式又很少，而我们今天要讲的就是关于投诉封号这个问题。

 　　一、电销被投诉的原因。  　　1.售后服务做得不好，使用产品遇到困难，这是一件常规的事情，有时是因为不能解决客户问题，或者解决方案让客户不满意，所以有可能被投诉。  　　2.与客户发生冲突，每个人的个性都不同，加上电话营销工作对人们的情感影响特别大，在这种情况下，如果遇到一些易怒或不合理的用户，很容易与客户发生冲突，导致投诉。  　　二、电销投诉防封  　　1.培训，针对不同问题，对销售人员进行一定的培训，提高销售人员的专业性和综合能力，更好地服务客户，减少与客户的矛盾。  　　2.黑名单过滤装置，该系统可以根据相应的数据和算法清除投诉率高的客户，从而降低被投诉的概率。  　　电话营销被投诉的原因无非是售后服务做得不好，与客户发生冲突，在这种情况下，我们可以首先通过“黑名单过滤装置”去除投诉率高的客户，培训电话营销人员，提高他们的专业性和综合能力，进一步降低被投诉的可能性。如有需求，欢迎咨询金招网客服。