业务员回访电话的时候需要交流什么？
导读电话回访是业务员日常工作之一，看上去不甚重要其实这是很关键的细节。业务员要学会主动和客户交流， 交流什么呢?且听小编一一道来。
营销业务员回访电话的交流内容参考如下：
1，了解客户目前对产品的使用情况和可能存在的疑问;
2，了解客户对公司产品的具体使用情况以及看法或建议;
3，分析客户在目前市场中可能会一段的问题;
4，了解客户对产品的看法和建议;
5，了解客户对近期对产品有没有新的需求，以发现更多的销售机会;
6，解决完问题后可向用户宣传，推荐新的产品。
回访电话是业务员和客户进行沟通和建立合作信任关系最好时机，很多客户都十分在意业务员对售后的服务，所以业务员只要具有诚意，负责任的去回访交流。
这会让客户对你的有更多的信赖，也方便后续的合作。
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2018-07-16 16:50:17
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