外呼系统功能介绍，有哪些重要功能?

　　呼叫系统作为客户服务工作的重要渠道，可以说有效地承担了市场、企业和消费者的责任，确保了销售人员与客户沟通的正常发展。那么外呼系统有哪些重要功能?

　　外呼系统有哪些重要功能?

　　1、呼叫方式：三种拨打方式，手拨、点拨、自动外呼。

　　2、录音抓取:所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的可以及时改进，更快的提高整体任务水平。

　　3、工作报告：电话量、接通量、平均时长等均可查看，kpl绩效考核一目了然，管理更专业、更简单。

　　4、客户管理：挂断后可为客户添加意向程度分类，无需坐席记录。

　　5、跟进订单：可设置客户跟进弹出窗口。在设定的跟进时间点，客户相关信息将弹出系统，提醒跟进，避免意向客户的损失。

　　6、ov办公室：员工可以在工作日志上填写日常计划、周计划和月计划。还有一些办公系统，如项目管理、快速审批、云登录等。

　　7、黑名单系统：与三大运营商合作，免费连接三大运营商的实名投诉黑名单池，尽量减少客户实名投诉等问题。