用外呼系统接通率高吗?
一个电话,由电销人员拨打出去,客户接通之后,再进行交流,达到开发新客户、客户维护等企业的需要。如果电话接通率不高就是空谈。那用外呼系统接通率高吗?原因是什么?
用外呼系统接通率高吗?
外呼系统可以保障接通率,这是它的一个优势功能,但并不能确保一定能接通,这是因为电话的接通率还有很多外在的因素影响,这是系统也控制不了的可能会出现的情况。
客户资源的好坏:在做电销的时候最重要的客户资源就是手里的电话号码,我们无法确保对方一定是有实际需求的。假如说都是一些精准的客户资源,他们是有实际需求的,自然接通率就高。如果客户号码里有很多都是空号或者已经停机了,接通率自然也就高不到哪里去。
销售人员的话术:在做电销的时候,一定要在开场的时候就吸引客户的兴趣,他们才会有继续听下去的想法。要是电销人员的话术过于冗长,听不到重点,自然得到的也只有客户毫不留情的挂断了。
号码已经被标记了:现在电话号码是可以被标记的,要是被太多人标记为“广告推销”或是“骚扰电话”,很多人都不会接听就直接挂断。不过电话被标记也是可以取消的,在电话卡被标记了能不能取消?一文中就有介绍到。
系统的线路问题:电销外呼系统的线路也会是影响接通率的一个因素。有一些不靠谱的外呼系统,质量并不高,不仅提高不了电话接通率,甚至还有可能会起到相反的作用。
如果是客户资源不好,那就选择优质的资源进行呼叫沟通,话术的问题就自己去看去学,掌握更好的话术和客户沟通,如果是电话被标记了就取消标记,就注意这一方面的问题,如果是外呼系统的问题,就选择好的外呼系统。
好的外呼系统不仅仅能避免因为高频呼叫被封卡,同时还具有自动过滤敏感用户的功能,外显手机号码,能在一定程度上面保障接通率,提高工作的效率。
温馨提示:电销系统、电销平台搭建、电销卡、sip呼叫中心、电销外包等需求,咨询【企业客服】。