股票业务员如何认可客户的意见同时提出自己的看法?
2018-07-24 17:01:26
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导读相信在不少股票业务员的经验中都有遇到过一种情况,就是见客户在提出自己意见的时候,业务员要怎么认可的同时提出自己的看法呢?
在业务员和客户的交流过程中,产生不一样的看法是很正常的事情,因为双上所占据的立场是不一样的。
但是在两者看法不一致的时候,业务员要学会主动的权衡不同看法的办法,最好的解决方式就是先认可客户的意见,然后再提出自己的想法。
具体如何做呢?其实业务员是可以通过表情来传递的。
表情是一个人内在精神的外部表现,是自然而然流露出来的。真诚的表情会比言语上的认可更让客户容易接受,所以业务员可以用表情加言语肯定,然后委婉的提出自己看法。
通常在双方协商的情况下,只要业务员保持一边肯定的态度一边提出不同想法的见解,但并不强迫用户一定要赞成自己的意见,客户大多是会理解并认可的。
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