营销理财产品,业务员怎么做才能不给客户说NO的机会?
2018-08-03 15:41:41
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导读对做营销的业务员来说经常会碰到客户拒绝的情况,那么在营销理财产品的时候,业务员要怎么做才能不给的客户说NO的机会呢?
通常在业务员接待客户的时候,会通过一些询问问题的方式来了解客户的信息和征求他们对产品的意见,这种情况下大部分客户对产品都还属于不了解,对业务员也处于不熟悉的状态,所以被客户拒绝说NO的时候是非常常见的。
要避免这种情况出现的话,那么业务员就要做到不给客户说NO的机会,怎么做呢?其实有三种方法可以巧妙做到:
1,恰当的开场白
恰当的开场白提问,让客户不得不回答“是”,这样就可以避免对方的拒绝的情况了。落实在交流过程中,业务员在和客户初步交涉的时候,是不应该直接询问对方对产品有没有需求之类的问题的。
因为大部分客户在不了解产品的情况下,即便是有理财的意愿,也并不想明说。所以业务员要准备好一个恰当的开场白,提出一些额接近事实的问题,让客户不得不回答时,才是和客户接近的最好办法。
2,巧妙的引导
在业务员和客户谈论交易的过程中,会需要对产品进行相关的解释和阐述。如果业务员想让客户不明显的拒绝自己的话,是可以通过一些巧妙的引导来避免的。比如“这款产品的盈利稳定性很高,非常适合购买,这是最近产品的信息走势,您不妨了解一下。”
3,从感兴趣的话题入手
要和客户进行交流不被说NO的拒绝,找到客户感兴趣的话题是不可少的。这需要业务员观察客户的言行举止,衣着装扮等方面入手,找到他们关注的地方,投其所好的聊一些对方感兴趣的话题,不给客户说NO的机会。
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