做电话营销，和客户交流时要注意什么？
客户与业务员用电话沟通，其实双方在表达方式上是比较有限的，都只能通过言语来传递各自想告知对方的东西。而在这样的过程中，业务员需要说服客户来购买产品的话，则需要注意一些问题了。
1，交流的逻辑性
有逻辑性的谈话会让业务员在回答客户的问题时显得很专业，回答的越井井有条，越能让客户对你更加的信任。
因为对任何一个客户而言，都希望自己的合租对方是一个很专业的人，所以业务员只有给客户一种头脑很清晰的感觉，才会让双方的交流变得更加的有利。
2，自信的谈吐
作为业务员，最重要的一点其实就是自信。说话千万不要吞吞吐吐给人一种紧张的情绪，这样的业务员客户对他的第一印象就是很不专业，很大程度上就阻断了合作的可能性。
所以对业务员而言，训练自己的自信是很有必要的。而一切自信的来源都是对产品，对公司，对市场甚至是对客户和竞争对手的了解。只有这样才能做到在和客户接触的时候，让他相信你说话的话，增加他们对你的信任程度。
3，说话的简洁
其实会说话的业务员并不是属于话多的一种，而是他们知道什么时候该说，什么时候不该说，并且深刻的懂得该说的时候如何表达，才能让对方即听懂又不觉得繁琐。
所以在业务员和客户交流的时候，一些无关紧要的话语其实能不说的就不要说，只要把重要的话语留在重要的位置，简洁的表达会让客户更容易的接受。
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