电销机器人的市场前景怎么样?
电销机器人乘着人工智能的东风,自问世以来就一直热度不减,并且在电销行业已经崭露头角。有些想要在人工智能行业进行投资或者想做代理商的人,面对着众多打着“人工智能”旗号的智能化产品,看到眼花缭乱也做不下决定。面对智能电销机器人这一产品,有人看好TA的发展前景,也有人对其唱衰,认为TA只是个打电话的机器。那么电销机器人的市场前景到底怎么样呢?
电销机器人的市场前景怎么样?
1. 国家支持
2017年我们迎来了“人工智能发展元年”,它不仅是如今社会发展的强大推动力,更是首次写入政府工作报告上升到国家战略层面。据国际权威移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测:到了2020年中国的人工智能总体技术和应用将会发展到世界先进水平,而核心产业规模也将超过1500亿元。
2. 电销机器人广泛应用于各个行业
电话销售是大部分企业都会选择的一种销售模式,因为电话沟通可以直接在未见面的前提下就为企业和客户之间建立联系,在海量的通话中很容易发现客户提出的问题百分之八十都是重复的,把这些问题建立成一个庞大的数据库,让电话机器人了解问题和应答话术之后去做电销员的工作,在企业中既能降低用人成本,还可以有效避免员工每天从事重复性的工作。
3. 人机交互将成为企业销售常态
人工智能的蓬勃发展势必会影响传统电销模式,智能技术的应用绝对不是为了将人类取代。“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”马云说。如今用人工智能取代重复性的工作是一件好事,但是不可否认的是人工智能依然还有一些困难需要攻克,依旧需要人工配合智能一起工作。在未来的一段时间,或许人机互助将成常态。
4. 电销机器人将很快席卷各大电销企业
电销机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销更广泛的融入各行各业。
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机器人电销,这是进行电话销售工作的其中一种销售方式,也有不少公司在使用这种方式,这种电销方式,可以解决不少人工电销中存在的一些问题。