和陌生客户进行电话营销的技巧有什么?

导读有过电话营销经验的小伙伴们都知道,在大多数时候电话营销面向的客户大都是属于没有见过面也没有任何交流的陌生人,那么如何与陌生人进行电话营销呢?

和陌生客户进行电话营销的技巧有什么?

  其实和陌生人利用电话进行沟通的时候,正是业务员建立自己个人形象甚至企业形象的时候,所以要适当的注意一些方法,恰当的运用以下技巧,会更好的完成交涉。

技巧一:问候

  问候是电话接通的一瞬间,业务员一定要主动表达的一点。面带微笑的用轻快地语气说出,虽然对方看不到你微笑的表情,却可以从语气里分辨出你的情绪和态度。

技巧二:适当的放慢语速

  在电话交流的时候,如果语速过快的话会让对方完全不知道你在表达什么。所以适当的放慢有利于双方的交流额,而这样的表达也会让客户对你有一个沉稳踏实的印象。

技巧三:寻找共同点

  大部分人都是喜欢和自己相同信息的人的,很多时候共同点是打开业务员和陌生客户之间最好话题钥匙。

  而实际上,人之所以会喜欢寻找具有共性的东西,是因为能够从上面的得到安全感。有安全感,信任感自然就会上升。

技巧四:聆听

  做电话营销,不管对方是陌生客户还是有过交流的对象,营销员都要注意多听他们所说的,并不是自己一个人讲自己的,而内容都是对方不感兴趣的。

  聆听会让你得到对象更多的信息,有利于对他做出分析和判断,也能在一定程度上让客户的心理产生一种受到尊重的认可,是很有好处的。

  在做电话营销的时候不仅需要适当的运用技巧,结合营销软件,如‘智能电销机器人’会让你的营销效率更好!

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 2018-09-03 16:03:00  编辑:  阅读:177
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