不同的客户类型电销员如何区别对待？
导读对电话营销员来说最头疼的问题就是每天要面临各种不同类型和性格的客户，如果对方属于比较好打交道的，可能还好，如果属于带刺的类型，就会特别难受。但要做出营销业绩，不同的客户还需区别的对待。
在做电话营销的时候，业务员应该要多多凭借自己的经验和专业，从客户说话的语气，方式，态度和感觉中分析对方属于什么类型，从而找到最好的应对方式，就能很大程度的提高营销业绩。
而通常情况下，客户可分为以下的几种类型，具体详情如下所示：
1，自我型
这是一种比较具有自我观念的类型，他们通常对产品都有自己的看法，业务员在和他们接触的时候，可以感觉到他们言语中透露出的自我心理。
而应对这种客户最好的方式就是，适当的顺应他们的看法，提出他们对产品认可的地方，扩大心理优势，试图成交。
2，理智型
有的客户是非常有理性的，他们不喜欢业务员对产品夸夸其谈的去做介绍，虽然他们不会点破你，但实际内容都是保持全程的冷笑。
所以对于这种类型的客户，电销员需要注意坦白一点的摆事实讲数据信息，有技巧性的实事求是会更加容易赢得他们的好感。
3，胡搅蛮缠型
这是绝大多数业务员都不想碰到的，他们比较喜欢从各种角度来挑剔产品的不足，其实他们的心理是希望尽可能的压低产品的价格。
电销员在和这类客户接触时，不要试图和他们讲道理什么的，直接听他们说完，然后微笑着询问他们的期望，一步一步的掏出自己的底牌对付，即可成功应对。
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2018-09-04 17:39:08
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