淘宝运营之提高网店老客户的回头率有哪些技巧？
2018-10-12 11:17:38
编辑：ycy
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导读回头率也是影响网店销量的一个重要方面，淘宝回头率低什么原因你知道吗?又该怎么提高淘宝回头率呢?今天，就和小编一起来看看吧!
什么是浏览回头率，浏览回头率说简单点浏览回头客占店铺总访客数的百分比，提高回头率的好处是提高老用户对店铺的粘度和忠诚度，便于以后对老客户做多次营销等，促进多次营销的转化。
老顾客回头率低有什么原因?
1、店铺创新能力不强，没有新产品上架。
2、店铺活动单一，没有创新性和预告。
3、对收到货物的顾客关怀程度不够，服务不够贴心，没有后续刺激老客户的活动。
4、对老客户的关怀程度不够，粘性低。
提高客户回头率的方法：
1、强调个人的主观能动性，要敢于挑战自己，努力成为高能量、高水平、高工资的员工。
2、让专业的人做专业的事情。每个员工都有自己的特长，因此，强调的是把分内的事情做精，不过过多参与其他的事情。
3、加强企业文化建设，让员工有更加强烈的归属感。相互了解不同岗位的工作流程，相互配合。
4、摄影上，提高细节图的视觉效果，让客户消除疑虑，及早下单。
5、美工重新设计出新的宝贝详情页面模板，针对月销量上的款式重点做优化。尽量从视觉营销的角度去说服买家，减少客服的咨询率，让客服的工作让售后环节转移。
以上就是小编整合的淘宝运营提高网店老客户的回头率的技巧，更多淘宝营销技巧相关资讯可点击“干货，淘宝卖家必知的淘宝新店营销策略!”或咨询客服。
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