海底捞如何利用情感营销来赚钱，你知道吗？
情感营销应该具有真情实感，而不应该是商家为了谋求利益最大化而做出的矫情手段，加强与客户之间的沟通，才可以真正将情感营销做到极致，接下来我们就来看看海底捞是如何利用情感营销来赚钱的吧！
海底捞的情感营销在低附加值的餐饮服务业，虽然家家都在喊“顾客至上”，但实际效果并不理想。而海底捞专注于每个服务细节，让每个顾客从进门到出门都体会到“五星级”的服务：停车有代客泊车，等位时有无限量免费水果、虾片、黄豆、豆浆、柠檬水提供，有免费擦鞋、美甲以及宽带上网，还有各种棋牌供大家娱乐;为了让顾客吃到更丰富的菜品可点半份菜，怕火锅汤溅到身上为顾客提供围裙，为长发顾客递上束发皮筋，为戴眼镜顾客送上擦眼镜布，为手机套上塑料袋，当饮料快喝光时服务员主动来续杯;洗手间也有专人为你按洗手液、递上擦手纸巾;要求多送一份水果或者多送一样菜品，服务员也会爽快答应。服务员不仅熟悉老顾客的名字，甚至记得一些人的生日以及结婚纪念日。
每个经营者是商家的同时，也有着另一个身份，那就是顾客，所有的广告策划，文案，或者营销方式的产生，我们都可以在第一时间把自己当做一个顾客，不断的自查，修改，找到适合营销的最佳方法，但是无论哪种，情感营销的主线还是应该有，因为我们面对的主体是顾客，每个顾客都是有着情感的人，最能打动人的应该是最真挚的情感，让顾客感觉到被重视，被打动，也许我们就离成功不远了。
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