电销员如何才能找到目标客户?
实际上在还没有进行初次电话沟通之前,尤其不了解对方身份信息的时候,电销员是很难去确定对方是否属于自己的目标客户。
而要准确的找到目标对象,需要电销员从自己的角度出发,通过收集客户的信息来与他们初次交流,设定好一段话作为开场白,然后接下来的交流注意好以下几方面即可:
1,客户对产品的了解
对方对客户有多了解,就隐形的说明了他们对产品的需求程度。一般没有人会对自己不需要的东西有去刻意做功课的。
所以电销员可以抓住这一点,多听对方对产品的概念和想法,得到他们的回答后,记录下有效的信息,一个个的收集起来即可整理出目标客户。
2,产品需求度
有的客户对产品是有直接需求的,这一点会在电销员表达出自己来意的时候,从客户的第一反应能知道。
如果他们想也不想的果断拒绝了,可能是因为你的开场白不够吸引人,也有可能是有了正在用的,暂时不需要。
但如果他们犹豫了一下再否定,那这其中就是有戏的,对方肯定是在犹豫自己的回答,这说明在他们的潜意识里是需要的,但只是和电销员不熟悉的关系,而不愿意相信才拒绝的。
此时电销员断然不能放过这个客户了,抓住机会和他们多交流沟通,一定会取得一定效果的!
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