体验式营销四大要点,你一定要知道!
互联网时代,想做好体验式营销,那就意味着如履薄冰,就必须狠抓细节,无论是产品,还是服务,无论是环境布置,还是活动安排,无论是品质,还是态度,必须注重细节,创意细节,掌控细节,最后要赢在细节。
1. 定位目标顾客
传统营销是建立在物质短缺时代,是以产品为中心。进入到互联网时代,物质已经是极大丰富,甚至是产能过剩。因此,营销已经转变为以客户中心。
在此背景下的体验式营销,必须围绕目标顾客需求来做,不要试图把东西推销给所有人。很多企业开展体验营销活动的时候,都缺乏“目标顾客”意识,一厢情愿地根据自己的喜好设计产品或活动,从而偏离了目标顾客的真正需求,最后把产品或者活动搞错了方向。
2. 细节决定成败
细节决定成败。这句话已经被业内营销人士熟悉得滚瓜烂熟。然而,遗憾的是,很多营销活动却都败在细节。如果真正可以在营销过程中将细节做到很好,我相信这样的人的收获肯定是不会差的。
3. 追求极致创意
在营销活动中,创意至关重要,而且似乎处处需要创意,体验营销更不例外。在市场上我们看到很多失败的营销案例,背后的原因是什么呢?笔者认为,多数都是“创意”出了问题。创意,不是“点子”,而是策略。
4. 不能忽视品牌
价值式体验,就是让客户体验到自己所消费品牌最大的卖点以及持之以恒的精神,这就是品牌定位。如果消费者“体验”了半天,结果体验到的是跟你品牌定位毫无相干的东西,那就是瞎子点灯白费蜡。
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电话营销这种方式,很多公司都在使用,但因为电话卡封号问题,电话营销工作也越来越难做了,而我们今天要讲的主要内容,就与电话营销相关。
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