口碑营销的三种形式，你一定不知道！
2018-11-08 08:38:39
编辑：XYY
阅读：176
导读说到口碑营销，许多人都会有一定的误区，认为这种营销方式就是制造好的商品，让消费者满意，由此来树立良好的口碑，其实口碑营销并不是这么的简单。
口碑营销是比较复杂的，拥有了多种可能的根源以及动机，营销者主要应该了解的三种形式的口碑主要是：经验性口碑、继发性口碑、以及有意识的口碑。
1. 经验性口碑
经验性口碑是最常见、最有力的形式，通常在任何给定的产品类别中都占有口碑活动的重大比例，它主要是来源于消费者对于某种产品或服务的直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。
2. 继发性口碑
营销活动会引发口碑传播，最常见的是继发性口碑，当消费者直接感受到传统的营销活动所传递的信息或者是所宣传的品牌已经形成的口碑，这些消息对于消费者的影响通常比广告的直接影响更强，因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力都是相对比较大的，营销者在决定任何一种信息以及媒体组合能够产生的最大投资回报是，需要考虑的口碑直接效应以及传递效应肯定是相对比较好的。
3. 有意识口碑
不像前两种口碑形式那么常见的另一种口碑是有意识口碑，如营销者可以利用名人代言来为产品发布前营销正面的气氛，对制造有意识的口碑进行投资的企业是少数，部分原因在于，效果是难以均衡的，许多营销商是不可以确信的，他们是否可以成功的开展有意识口碑的推广活动。
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