微信客服软件哪个好?客服软件大全
智能客服能够自动回复许多常见的提问,有很多的用户可能都会咨询同一个问题,所以自动回复的智能客服还是比较重要的。现在有微网的小编为大家选取了市面上比较热门的智能客服软件:V5智能客服、聚聊客服和米云客服三款智能客服的测评,希望能够帮你更好的选择一款微信智能客服。
V5智能客服
这款智能客服有机器人客服和人工客服两种,结合在一起使用能够节省很多微信客服的时间。一些微商、微店都能够使用这款智能机器人客服。
软件功能特点
1.机器人客服能够7*24小时在线,能够随时随地的回复用户的一些常见问题。
2.人工客服也能一键回复提高实时沟通效率。
3.有手机版APP,能够随时随地的工作。
4.公众号的营销,能够搭建粉丝的平台,更容易的和粉丝沟通。
5.数据分析,有着完善的数据分析,能够给用户带来更多的商业价值。
6.多渠道介入,能够轻松的和每一个用户对话。
聚聊客服
聚聊客服是简单易用的微信多开工具,能够同时维护多个微信号的用户,还有一键回复保存记录等功能,受到了广大用户的欢迎和使用。
软件功能特点
1.一键快捷回复,可以按格式批量导入快捷语内容一键发送。
2.聊天记录自动保存,数据能够安全稳定的储存在本地磁盘。
3.多账号同时登录,可以把多个微信号的窗口集中管理。
4.修改备注,能够直接修改微信备注,不用担心昵称重复无法区分。
米云客服
米云客服以强大的搜索词索引作为框架,能够准确无误的回复各种对话,提高工作人员的效率。用户只要建立好数据库,就能够一键交给机器人自动回复,适用于各类微信营销。
软件功能特点
1.多个微信号对话集成,能够把所有的对话框一键回复,更方便管理。
2.根据标签进行好友分类管理。
3.未处理消息提醒,避免消息过多遗漏了用户的信息,提高服务效率。
4.快捷消息自动回复,设置好营销话术,机器人能够智能回复,减少客户等待时间。
5.聊天记录自动保存,杜绝消息遗漏的风险。
6.自动生成业务报表,客服们的业绩一目了然。
这三款智能回复软件都有智能回复的功能,其中V5智能客服添加了公众号相关的管理,如果对公众号管理有一定需求的用户可以尝试V5智能客服,聚聊客服能够多开,同时维护多个微信号的用户,是那些多个微信号的微商必备软件。米云客服除了能够充当智能客服之外,还能够生成报表,节省企业的更多人力。
上述三款软件都是市面上非常热门的智能客服软件,使用智能客服软件能够很大程度的减少人工客服的工作强度,可以用最少的时间服务更多的用户。如果大家想要了解更多的软件测评,不妨关注有微网。