微商在售前应该做些什么?
在微商的路上,微商人员需要做好一些售前准备,在这里有微网的小编为大家介绍售前准备和产品卖点介绍这两个方面来做好准备,详情请看下文。
售前的准备
不管是什么产品,售前的咨询肯定是会有非常多的,如水果,还是生鲜、小吃等产品,大多数的客户的问题都差不多,比如这个产品是否安全绿色,产品的口感特点,运输包装,烹饪方式,营养价值等等。
所以我觉得不管在销售什么产品,我们的售前准备工作都要做足,比如了解产品的一些相关资料、产品的卖点、产品图片的拍摄、宣传的文案推广等等,这些环节一个都不能少,只有做到这些,才能得心应手的去销售才能做到心中有数,才能更好的向大家推广。
以出售玉米为例,首先要详细的了解了他们的种植、施肥、采摘、加工、包装,运输,售后等问题,并审核资质。了解完都会自己整理好资料,然后自己购买玉米检测包装运输,还有试验口感,同时了解和其他品种的玉米油什么异同。玉米蒸煮、煲汤、微波炉加热、炒菜、做烘培都可以尝试,看看不同的烹饪口感会怎样,看看加热多久就可以食用。在销售过程中,很多都是客户会咨询你的,如果回答不出来,或者给到错误的信息,客户会觉得你不靠谱不专业不可信任。
产品卖点介绍
很多时候我们在推产品的时候,不是说这个产品不好,而是我们推销的卖点不是我们客户所需求的。我们应该学会分析自己的客户群体,针对不同的客户群体找到这个产品的卖点,去向客户介绍,很多时候订单的成交,就在你介绍的时候某一个点打动了他。
如果客户群体是妈妈,她们最关心的就是安全,健康,还有营养。所以针对这些人群,介绍会着重放在营养方面。比如玉米脂肪中的脂肪酸主要是亚油酸、油酸等不饱和脂肪酸,这些都是对智力发展有利的营养物质。说到这个很多妈妈都会有共鸣。
针对女性白领的办公人群,她们一般上班时间比较紧凑,比较少时间做饭。女人关心的点就是身体和容颜,所以在介绍玉米的时候,就介绍它的养生营养和它快捷的烹饪方式。比如说黑玉米的营养价值非常大,它的微量元素含量是其他谷物的2-8倍,Vc含量高也特别高,VC可以促进胶原蛋白的合成,保持皮肤的润泽度和弹性。这个玉米的而且口感很不错,关键是可以常温保存,加班饿了的时候微波炉加热就可以吃,周末睡懒觉起来直接锅里蒸几分钟就可以,简单快捷又有营养。
对于喜欢比较、比价的客户,一般都不要反驳他的观点,有时还要附和下,引导把他的焦点拉到优劣势的对比上,而不是价格的对比上。有了对比之后,把选择权交回给客户,如果产品卖点打动了他,他肯定会购买,如果打动不了,这样一味追求低价而不看品质的客户也不会是我的客户群。玉米这个产品很常见,市场都能买到,大家要学会找到产品的卖点,推销给客户,要给客户一个买你产品的理由。
上述就是微商用户在售前的一些准备了,大家一定要对自己的产品非常了解,可以及时应对用户的各种刁钻问题。如果想要了解更多的信息,可以关注有微网。