问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。具体操作方式就是遵守问答平台的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。

　　一、问答营销有什么优势？

　　1、问答可以更直观的表达给网友们更直接的答案，有更好的用户体验；

　　2、有益于对自己品牌的推广，提高自己品牌的知名度；

　　3、问答平台权位重，排位靠前。

　　二、问答营销有哪些方式？

　　1、他问我答：搜索和推广目的相关的问题，然后进行回答。

　　优势：问题来源丰富、真实用户、真实互动、没有封号的危险。

　　缺点：回答不一定采纳为最佳答案、某些领域的问题比较少、有些问题不符合用户的搜索习惯，在百度搜索呈现的位置不好。

　　2、自问自答：自己提出问题，模拟用户问答形式，自己进行回答。

　　优势：可以把自己的答案设置为最佳、按照用户的搜索习惯设置问题标题和答案。

　　缺点：问题的编写和回答有一定的难度、需要养一批号，有删帖、封号的危险。

　　三、问答营销应该如何去设置问题？

　　1、根据关键词设置

　　（1）根据目标关键词：品牌、产品、服务等。

　　（2）根据长尾关键词：当前热点、行业相关、竞争对手等。

　　2、根据消费者购买决策设置

　　（1）问题认知；

　　（2）寻求信息；

　　（3）比较评价；

　　（4）决定购买；

　　（5）购后评价。

　　3、技巧与注意事项

　　（1）口吻要个人化；

　　（2）有针对性的提问；

　　（3）设计合适的悬赏值。

　　四、怎么针对不同类型的问题作出回答？

　　1、推荐类问题

　　（1）回答问题要切题；

　　（2）尽量模拟真实用户的口吻。

　　2、评价类问题

　　（1）从提问者角度出发、不使用绝对的语气；

　　（2）从个人角度出发、强调真实感；

　　（3）回答要具体、详尽、有层次；

　　（4）多角度多方面展现产品。

　　3、比较类问题

　　（1）给出明确答案；

　　（2）尽量忌“单边倒”。

　　五、做问答营销应该注意哪些问题？

　　1、时间间隔，一般自问自答的话，最好间隔一天时间再回答，防止被认为是作弊或者广告。

　　2、帐号问题，最好提问和回答的帐号不要相同。

　　3、技巧问题，回答完之后，多用其他帐号赞一下或者评论一下，当然IP在适当的情况下更换一下，最好记住哪个帐号用哪个地区的IP，因为你想，如果你一个帐号今天在广州回答了，明天就在北京回答，后天又到广西了，这很容易被判作作弊。

　　4、回答以及提问内容要贴近社会，不要很密集的做广告，广告和回答正常问题最佳比例10:1。

　　5、广告不要太生硬，不要直接在回答里面就带上链接，需要回答很多正常文字，把链接夹带在中间。

　　6、回答内容中不要有敏感字。

　　7、回答问题是如果提交回答需要输入验证码，请修改答案的内容，一定是某一个词语是敏感词。

　　六、各大问答平台各有哪些特点？

　　百度知道：百度知道是百度自己的产品，有着巨大的流量，同时百度知道提问的内容和回答的内容都会很快被百度收录，并且会在百度首页进行优先展示。

　　知乎：知乎的用户群体具有高精准度，并且知乎上的内容，不论是回答者还是评论，信息清晰度、含金量、借鉴度都比较高，具有内容下沉、沉淀和多次传播的潜在价值。

　　悟空问答：悟空问答是今日头条旗下的问答平台，靠着今日头条这个大平台引流，悟空问答阅读量和关注量也是很可观的，通过朋友圈、公众号等多次传播，曝光度很高。

　　豆瓣问答：豆瓣在社交网络中排名第二，不仅有很高的关注度和参与度，豆瓣上的活动在网络上的转载率也很高。豆瓣小组是一个个因为某种兴趣或者爱好而聚集在一起讨论话题的地方，用户群体精准度极高。

　　百度口碑问答：百度口碑是一家以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台，汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容，也有来自商家的反馈，具有一定的权威性。