通常而言,运营商的手机卡销户需要在归属地所在的线下营业厅完成。而绝大部分的虚拟运营商其实是没有实体营业厅的,一般为通过对应网站或客服热线的方式注销号码,按照提交实名资料、输入密码等步骤操作,即可完成。当然,也有部分虚拟运营商为了留存住用户,故意不提供销户入口。
1.首先看是什么运营商旗下品牌的卡,是可以到对应的运营商公众号查询自己的实名号码的,就可以拨打相应的运营商客服电话进行手动注销。
2.下面整理了大部分虚商企业的电话,可以拨打对应的客服热线进行注销:
![虚拟运营商手机卡怎么注销?](https://www.jz08.com/wp-content/uploads/2024/06/1719624700-loadding.jpg)
如果电话打不通或不办理注销,可以通过【工信微报】公众号,点击我要投诉→一证通查投诉渠道,进行移动电话卡投诉。
![虚拟运营商手机卡怎么注销?](https://www.jz08.com/wp-content/uploads/2024/06/1719624700-loadding.jpg)
第一步:我要投诉→一证通查投诉渠道,再选择移动电话卡。
![虚拟运营商手机卡怎么注销?](https://www.jz08.com/wp-content/uploads/2024/06/1719624700-loadding.jpg)
第二步:选择投诉企业名称,输入姓名、身份证号码、手机号以及投诉类型,里边有很多种情况,例:本人不知情办卡,不能异地销户,号卡数据不准等,同时可以根据遇到的问题进行详细描述。
查询时需要注意的是:
1.用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功,要进一步核对信息,需要在24小时后才能重新查询。
2.如在查询过程中遇到问题,用户可通过查询页面提供的【使用指南】解决。如果问题仍然不能解决,可拨打任何一家电信企业的客服电话协助解决。
3.在查询过程中,一定要保护好接收到的验证码,不要转发提供给他人。
如果打算停用注销老卡、办新卡,换号前这样做,才能确保个人隐私信息安全!通过【一证通查】对具有支付功能的微信、支付宝、淘宝、拼多多等平台进行解绑,避免新用户可以通过短信验证码登录老用户注册的账号,防范金钱损失。(本文来源“销信”微信公众号)