电话销售的技巧有哪些，如何不被挂电话？

 　　电话如今是销售行业中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块并不太好做，首先是人们的警惕心都提高了，而且现在人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象也越来越普遍了。

　　而助手们也都经过一定的培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。你一开始肯定不要说你是推销某某产品，好在这些障碍并不是不可逾越的。接下来该如何利用电话销售的技巧和方法来达到我们的销售上的呢？

　　一、必须清楚你的电话是打给谁的

　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一接通，就开始直接的介绍自己和产品，结果对方可能就会说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务也搞错，有的甚至把客户的公司名称都搞错了，这些错误让你还没有开始进行销售就已经降低了诚信度，严重时还会使自己丢掉客户。我们的每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事情，在进行电话营销之前，一定要把客户的资料了解清楚，更要了解清楚你打给的人是有采购的决定权的。

　　二、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就非常的紧张，语气也慌里慌张，语速相较过快，这些都是会影响到你和对方的交流。我经常会接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也就只好拒绝。有时就算弄清了他的来意，就要花个几分钟，再耐着性子听完他的一些介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售的时候，一定要使自己的语气比较平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量的简洁，说到产品的时候一定要加重说话的语气，要引起客户的注意力。

　　三、电话目的要明确

　　我们很多销售人员，在打电话之前根本没有认真的思考，也不组织语言，结果打完电话后才发现该说的话都没有说，该达到的销售目的也没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话的交流让对方更加的了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的后，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍相关的产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售的目的。所以，电话销售的技巧利用电话营销一定要目的明确。

　　四、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

　　这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，也一直都没有记住他的名字和公司。每次打电话来，都只会介绍自己是小张，公司名字很含糊，时间一长也就不太记得了。在电话销售时，一定要把公司的名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式都要说清楚。在电话结束时，一定不能忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们能合作成功，也请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　五、做好电话登记工作，即时跟进

　　电话销售人员打过电话后，一定要做好登记，并做以总结，把客户分成类，A类是最有希望成交的，要在最短的时间内做好电话的回访，争取能够达成协议，B类，是可进行争取的，要不间断的进行跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过了几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能够给你发货，希望你尽快的汇款。C类，是没有合作意向的。像这类型的客户，你也要不定期的给他做电话回访，看他有没有需求。

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