私域流量是什么？

　　前段时间，“增长黑客”在营销圈里火了起来。而最近，“增长黑客”这个词就被“私域流量”超过了。

　　一、私域流量是什么？

　　私域的定义是：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量，不需要向平台交推广费获取用户。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP等。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于企业或个人的“私有资产”。

　　真实含义：所有你可以放心发广告且不用担心被踢的渠道下，你能够掌控的流量。

　　二、为什么要做私域流量？

　　1、流量更可控

　　假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

　　2、性价比高

　　我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。

　　而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

　　3、给了我们深入服务用户的可能

　　拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。

　　三、私域流量应该怎么玩？

　　很多人认为，私域流量的玩法，只适合体量小的初创企业玩，体量大的公司完全无法运营，其实不然，无论公司大小都可以玩私域。目前私域流量的玩法通常有以下三种：

　　1、购物助手

　　通常适用于销售端，百货商店，柜姐等等。这种顾客群体较为广泛，适合注重性价比、高频次购物的消费品。甚至可以通过和原来CRM数据打通，给予用户个性化推荐或朋友圈。

　　购物助手的用户关系，通常是一对多，并不需要成立社群。这个方式非常适合小品牌，在创业早期，通过购物助手的方式帮助早期用户理解品牌，实现转化。

　　2、话题专家

　　适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，如“专业性/生活方式”的品类。

　　入群的人都有“营销、经济”这个相同的兴趣爱好，适合互相切磋学习，并从N种需求方的交互中完成需求和能力的匹配。

　　而大品牌，尤其是那些有核心凝聚力的品牌，完全可以聚拢品牌的超级粉丝，形成兴趣社群，在社群里组织活动，搭配线下的跑步、瑜伽等活动，让社群变成品牌社群，做品牌的扩音器。

　　3、私人伙伴

　　通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高。

　　而大公司则可以为消费最多的VVIP成立私人伙伴。私人伙伴给予全方面的指导和帮助，并成为客户生活中的一部分，给予专属的建议，你就是客户的个人搭配师，营养师等等。

　　今天很多高端教育行业应该采用的是这个形式对用户分层管理，分配1对1服务，建立线下的高端体验而不是直接拉社群。

　　四、如何搭建私域流量？

　　对于搭建私域流量，其实没有具体的方法，你在网上也很难搜到关于私域流量的真正玩法，因为它的规则不透明，所以经验变得非常值钱，现阶段大家都是闷声发财。

　　在运营私域流量时，最常见的错误是沿用以前的思维。比如，很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营，但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服。这种做法只是换了一个阵地，转化率遵循还是B2C模型，没有变成C2C。

　　实际上要明确私哪一部分的域，不可能把所有公域流量全部转到私域上面。养号是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍，现在买一个养了半年的号要250块钱。

　　其实说来说去，这里面有一个非常重要的环节——个人IP化打造。对于微商盆友来说，这真的是老生常谈。打造一个行业KOL或者专家的身份很重要，大家更喜欢和专家在一个圈层，以后碰到问题可以去找他。一定是完成这步动作之后，私域流量才可能提高转化。

　　今天可以说是全民创业的时期，私域流量这种去中心化的特征，能让每一个创业者都有机会赚到钱。所以，加油吧，玩转私域流量就从现在开始研究了。

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