教育行业如何打造私域流量池?
相对于公域流量,私域流量对企业会更有价值,真正属于企业的无形资产。也正是因为如此,越来越多的行业正积极的打造属于自己的私域流量池。
一、为什么教育行业更要做“私域流量”?
为什么今天大家都在提私域流量?因为人口红利消失,流量越来越贵,能得到的新用户越来越少。现在要做的更重要的事情,是用好存量用户。
基于教育机构k12产品的“三高”属性,就更需要做起来!
1、高客单价:因为需要维护用户关系,必然付出更高成本,尤其是人力成本,自然需要高价。
2、高复购性:让用户持续购买,是维护关系的核心前提,产品无需复购,“私域流量”基本无用。
3、高话题性:购买不是与用户建立关系的唯一方式,让用户参与到产品本身,也许更有意义。
二、如何打造私域流量池?
1、引流环节
首先设计引流产品制造某种不对称,引发需求,然后再用投放向“公域流量池”进行采集,其次是打磨文案逻辑,包括视频脚本,比如通过抖音引流到个人号,就需要对短视频反复拍摄,不可能随便拍一下说一句“大家来加我”就over了。
2、裂变流量
裂变是大多数优先选择的推广方式,关于裂变形式的选择,常常根据效果来决定,而并非看到别人做出新的玩法你就要马上复制,好像你不做就要废掉一样。
选择裂变形式的第一步,是看你的用户是否能够接受这一形式,如果这种形式操作成本低,不需要耗费多余的时间来学习,就可以考虑使用。
第二步则是看你沉淀用户的方式,或者留下用户线索的方式,比如你需要手机号,就可以考虑付费裂变的形式,不需要手机号单需要加好友,就选择个人号的裂变方式。
经过前面两步,你基本就可以判断出要选择哪种裂变形式,当然,如果你的活动较为复杂,需要系统的裂变体系支撑,则另当别论。
3、精心运营
流量积蓄起来后,就需要进行运营,而最能让用户有参与感和价值感的方式,就是提供内容,而具体的内容形式,有两种已经被验证是有效的,即直播和高质量内容。这样流量才能在你的私域流量池盘活起来!
a、直播
直播兼具服务和转化两种属性,其本质是凭借名师水平和刚需内容来打动用户,其中内容是绝对核心,而内容的打磨,必须明确两个问题:讲什么和怎么讲。
关于直播内容的选择,主要由所在领域决定,比如教育培训行业的直播就分升学类、学科类等,不同类型对老师的要求不一样,深度也不一样。
当然,更多时候直播的内容是由老师来决定的,甚至大纲都是老师来出,毕竟要体现专业性,比如一些证明教育培训机构一些直播课就是由专业老师来讲,而运营人员能做的,就是把控和改善。
b、高质量内容
图文、短视频、音频、文件、问答互动等等,制作高质量内容,将粉丝牢牢黏住,留在自己的社群里。
从知识付费行业角度来看,不设限的内容创作形态,将会引发出知识界的创作新秀,增加新内容的供给,引起整个行业实现新一级的跨越,让长尾内容及特色内容得到充分发挥。
4、成交及复购
激活后的”私域流量“在社群内会完成一部分转化,更多的需要以私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购,比如对所有好友进行标签化管理,通过交流精准定位需求,以及提供反馈、答疑等个性化价值服务,建立信任,创造变现的可能。
坦白的讲,“私域流量”是新瓶装旧酒,只要细心就会发现,其中很多事情我们一开始就在做,只不过是换了个名字而已。但这并不是说我们就不需要重视了,相反的,教育行业想要解决招生难的问题,就一定要尽早开始做自己的“私域流量池”。
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