电销接打电话时需注意什么?
导读虽然随着互联网的普及和发展,现在越来越多的企业选择线上推广的方式进行产品销售。但也有一些行业时离不开电话销售的,比如房中介、保险公司等等。那电销接打电话时需注意什么?
电话销售看似简单,但其实想要获取高效率和高成功率却是很难得。除了需要我们在电话销售前,做很多得准备工作以外,在和客户打电话交流沟通时也有很多小技巧。下面和小编一起去看看吧啊。
电销接打电话时需注意什么?
1、时间选择
在和客户打电话得时候,我们需要尽量避开客户的用餐时间、晚上休息时间等,最好不要在节假日打扰对方。
2、通话时间
在和客户打电话前我们需要提前做好准备,比如想好要讲的内容、客户可能会问的问题,如何解答等等。这样可以节约通话时间,最大一同电话不要超过5分钟。
3、态度
在和客户进行电话销售的时候,态度和语气是很重要的,一定要礼貌用语,不要大喊大叫,或是顶撞客户。最后我们需要在客户第一时间接通电话时,主动自我介绍。
以上就是小编整理的全部内容,当然如果大家还想了解更多关于电销、引流推广,或是营销方面的问题和干货,欢迎随时关注网站的每日更新。
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2021-09-02 21:41:24
编辑:wl
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