销售怎么打电话？有什么技巧？

　　在产品销售中，电话销售的难度还是挺大的，尤其是针对陌生客户进行电话销售的，毕竟大家对于销售电话的警惕性都很高。因此想要提高业绩，就一定要掌握好其中的话术销售技巧。

　　销售怎么打电话?有什么技巧?

　　1、销售在和客户打电话前，首先一定要充分的了解自己的产品和服务。如果我们对公司不够了解、对产品不清晰，那么客户随便一个问题，就会打乱你的节奏，自然就很难成单。

　　2、每个人在打电话时，或者时和客户沟通交流的方法和节奏都是不一样的。因此我们要在日常的打电话销售中，摸索出一套属于自己的交谈模式。

　　比如接通电话的第一秒该说什么，什么样的问候语、客户可能会问的问题、怎么回答、怎么引导客户、以及到最后如何挂断电话等等，这些我们都需要在打电话前做好准备，避免在电话和客户交流时，出现卡壳的情况。

　　3、在电话销售中，要对客户使用尊称、礼貌用语。这点所有的销售人员都应该注意，不要把自己不愉快，不耐烦或者是上一通电话的糟糕心情带到工作当中。保持积极的想你太很重要。

　　4、销售人员在打电话的时候，我们应该有一个好的习惯，那就是做好电话记录的准备，也就是电话录音。这样可以帮助我们了解每通电话的缺陷、电销的复盘、以后后期话术的修改、客户的跟进进度等等。

　　5、销售人员的自我介绍是很重要的，尽可能做到简洁、有吸引力、语速语调适中、礼貌用语这几点。好的自我介绍和开场白，是可以加深客户对我们的印象、提高信任度的。同时我们在第二次回访的时候，就会事半功倍。

　　6、销售在自我介绍完以后，就需要快速切入正题，以最少的时间表明自己产品和服务能提供的需求、亮点。同时如果销售人员，可以学会换角度思考，站在客户的角度来评估产品或服务，就更能提高电销成交率。

　　7、只有客户没有像挂断电话的想法，我们就要主动出击，从而进一步深入挖掘客户的需求，并根据其需求来讲述自己产品服务的差异化和亮点。

　　8、和客户在电话沟通交流的时间，是由销售人员来控制，如果发现客户真的没兴趣那么就直接 结束通话。但如果客户感兴趣，但又还想考虑、暂时不想成交，那么销售人员就需要引导结束通话。

　　9、成交，在电话销售中，如果能够马上成交是最好不过的事情，因此如果可以就尝试成交。不可以也不要强求，可以约定下次回访的时间、或者地点等。