电销话术有什么需要特别注意的？

　　有一定的表达技巧对提升电话销售的成功率是非常重要的，那么我们应该如何提升话术技巧呢？在和客户进行沟通时我们可以利用数值，把握时间，快速又准确的向客户介绍产品，引起客户兴趣，接下来小编就和大家说一下电销话术有什么需要注意的地方。
　　为什么人们对销售电话总是很排斥呢?有些电销人员怕被挂断就在客户接通电话后立马把产品随意快速的介绍一遍，这种通话并没有什么作用。

　　1.我们首先应该掌握客户的基本资料，比如你要推销的是车或房子，那么如果对方是学生的就不必花费太多时间，了解客户的资料能够帮助我们精准的找到客户，提高电销的成功率。

　　2. 保持讲话的速度和语气，电销是一个非常考验工作人员心态的工作，在多次被客户拒绝或投诉后容易产生不良情绪，从而影响接下来的工作，比如你带着不耐烦的语气和客户沟通，那么没人会为这种服务态度买单，讲话速度也是一个很重要的点，小编就曾接到过不少因为怕没时间介绍产品，从而用过快的语速导致小编接收的信息模糊不全的情况 。

　　3.销售电话非常容易被挂断，那么在挂断前我们可以先想办法吸引客户的注意，最好是前30秒内，比如谈及对方的竞争公司 ，如：最近我们为xx公司提供了xx服务，对方十分满意，请问您有没有兴趣了解一下我们的业务呢?

　　4.用具体的数值来引起客户兴趣 ，电话销售有一个非常大的缺点就是可能我们传输的内容是80%，但实际客户收到理解的只有40%，这对我们的工作进行很不利，所以我们需要在短时间内向客户说明产品的最大的价值 ，这时候需要利用数值让客户对该产品有一个直观的概念，如：我们的XX产品可以让贵公司的业绩提高25%;我们的XX产品最近有3万的售出量。

　　电话销售的话术技巧对销售工作是非常重要，一个可以熟练运用话术的电销工作者是很受电销企业欢迎，我们平时在和客户交流时应该多注意客户有没有成功接收到我们所要表达的意思，要保持热情的态度，拉近与客户之间的关系，利用数值吸引客户兴趣。今天的知识就说到这，如有需求欢迎咨询网站客服。