黑名单过滤系统能解决客户投诉吗？
导读在电话销售行业，大家面对高频呼出和客户投诉可谓是如临大敌，封号对电话销售工作人员来说一直都是一个非常大的困扰，而黑名单过滤系统就可以有效的降低封号率。
面对工信部的严格把控，各企业针对封号问题推出了不同的电销防封系统，如：回拨系统、AXB防封系统、黑名单过滤系统等，今天我们要讲的就是能够降低客户投诉率的黑名单过滤系统 。
黑名单过滤系统中的黑名单指的就是投诉率高的用户，通过系统将这些用户过滤排除掉，从而减少用户投诉，降低投诉率，还可以准确的筛选出错号、空号等，留下优质的号码，从而提高了工作效率。
黑名单过滤系统可以有客效的过滤排除易投诉户，降低投诉封号的触发率，但需要注意的是，黑名单过滤系统可以很大程度上避免客户投诉，并不能完全解决客户投诉 的问题，想要降低投诉率，我们可以分析一下客户投诉的原因。
客户投诉的原因与销售人员有着很大关系，可能是打扰了客户或者与客户发生争执，这样的情况我们可以针对销售部的人员进行一个培训 ，提高销售人员的专业性 以及综合素质 ，这方面可以参考金招网关于电销话术 的资讯，如果是销售的产品出现了质量问题导致客户投诉，那么就需要企业对自身产品进行检测创新，提高产品质量 。
如今客户办理业务都会问有没有黑名单过滤功能，可见其重要性，黑名单过滤系统可以有效的过滤排除易投诉客户，筛选出错号、空号，能够有效降低客户投诉率，提高工作效率。关于黑名单过滤系统的知识今天就说到这，如有需求，欢迎咨询网站客服。
黑名单过滤系统中的黑名单指的就是投诉率高的用户，通过系统将这些用户过滤排除掉，从而减少用户投诉，降低投诉率，还可以准确的筛选出错号、空号等，留下优质的号码，从而提高了工作效率。
黑名单过滤系统可以有客效的过滤排除易投诉户，降低投诉封号的触发率，但需要注意的是，黑名单过滤系统可以很大程度上避免客户投诉，并不能完全解决客户投诉 的问题，想要降低投诉率，我们可以分析一下客户投诉的原因。
客户投诉的原因与销售人员有着很大关系，可能是打扰了客户或者与客户发生争执，这样的情况我们可以针对销售部的人员进行一个培训 ，提高销售人员的专业性 以及综合素质 ，这方面可以参考金招网关于电销话术 的资讯，如果是销售的产品出现了质量问题导致客户投诉，那么就需要企业对自身产品进行检测创新，提高产品质量 。
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2022-05-23 19:43:40
编辑：ly
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