营销技巧有这三招就够了！轻松搞定客户

　　小招这里有三招，帮助营销人员轻松搞定用户的实用技巧。内容的核心主要围绕：学会观察、理解用户、实现价值这三种。下面我们一起来看看吧。

　　首先：学会观察

　　简而言之就是：少说，多听。

　　倾听是一门艺术，同时也是科学。通过对社交媒体上相关对话进行鉴别和分析，从中发现可能创造价值和对品牌塑造有益的东西。

　　许多营销人员对社交媒体的理解存在偏差，或者过于狭隘，因此错过了许多机会。不要局限于搜索品牌名称，当提及某一类产品相关的话题，被提及的比例只有 10% 或者更少，换句话说，如果我们只着眼于品牌名称，我们将会错失 90% 的潜在机会。

　　作为营销人员一定要学会观察和倾听，充当一个能够将外部信息反馈到内部业务的接口，将信息及时传达给公司。只有广泛倾听对话，将帮助我们获得更丰富的资料，为了解用户做铺垫。

　　其次：理解用户

　　概括起来就是大数据与小细节的碰撞。

　　网络上的信息浩如烟海，如何从中发觉有效的信息就成了关键。毕竟与品牌和产品相关的对话，仅是整体社交媒体活动的一小部分。

　　与此同时，还需要用最真诚的态度来和真诚沟通。社交媒体不仅提供了一个宣传新产品和服务的平台，更是高效的沟通和交流的有效途径。

　　如果说搜索引擎是能够帮助我们来回答所面对的问题的工具，那么社交媒体，能让我们知道一些暂时不需要回答，但是可能会成为问题的隐患。及时发现并解决对于企业的形象口碑的塑造十分重要。对于绝大多数企业而言，了解消费者的真正需求意义重大，而这正是营销人员存在的价值。生产人们真正想要的东西，而不是努力让他们想要你已经生产出来的东西。

　　最后：实现价值

　　什么是实现价值？实现自己的作为营销人员的价值？那么我们首先要思考这三个问题：

　　1.消费者想做出什么改变？

　　2.为了实现这种改变，你最需要说服谁？

　　3.人们做出改变的最大阻碍是什么？

　　而你可能并不知道通往成功路上的所有障碍，这就是社交媒体需要深入的地方。你需要花一些时间来搜索关键词帮助你了解人们生活里的种种不便。同时一定要花时间来分析你的发现，自动化的情感分析和声量的趋势是很有趣的。但真正的价值取决于人们谈论的细节，人们何时何地谈论的它，他们和谁在聊天，还有他们聊天可能存在的潜在动机。

　　以上三点就是营销过程中必须要学会的技巧了，身为营销人员的你是否了解了呢?如果你还想学习更多关于营销技巧相关的内容，建议你关注金招网营销栏目，更多精彩等你来掌握！

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