电销被投诉封号的问题怎么解决?

　　电销行业拨号需求量非常大，被客户拒绝或者投诉都是很常见的，但被投诉很容易会让电话卡被封，这种问题要怎么解决呢?下面小编就来教教大家，希望能有所帮助。

　　电销被投诉封号的问题怎么解决?

　　一、对于已经封号的解决方法

　　已经封卡的只能联系运营商的工作人员或者去营业厅，尝试进行解封，或直接换新卡。

　　二、和客户沟通过程中，规避封号风险

　　1.行业必须合法合规：禁止做诈骗、赌博、高利贷款等不合法不合规行业。

　　2.话术进行报备，避免出现敏感词汇：禁止出现敏感词汇，涉及政治等问题。

　　3.电销人员要态度谦和不与客户产生恶性沟通：电销人员思维敏捷，态度友好，尽量不要引起客户反感。

　　三、日常使用手机号，减缓或避免封号的方法

　　1.注意养号，注意外呼频率

　　新卡建议先不要拨打电话，一定要进行养号，新号即使一天拨打十余通电话也容易被封。而老号也要控制拨打次数，在不使用外呼工具的情况下，一天外呼超过三十次也容易被封号。

　　2.避免跨运营商拨打太频繁

　　像是使用联通卡去外呼移动卡太频繁，会被移动运营商给拦截，会封卡。最好同运营商之间拨打，避免跨运营商拨打，减少被运营商盯住的可能。

　　3.避免被客户秒挂或是拒接

　　拨打完全陌生的、未经过筛选的号码，空号、拒接，秒挂率都较高，容易被运营商识别为骚扰电话，建议对号码进行初步过滤筛选，剔除掉空号、低意愿的客户，再用自己的手机卡跟进有意向的客户，这样可提高接通率，平均通话时长，避免被运营商判定为骚扰电话。

　　总之，虽然电话销售会因为被投诉而封号，但还是有解决方法的，所以不需要太担心。还想知道更多请点击“电话销售怎么打电话不容易被封?”。金招网还有很多电销相关知识，如需了解欢迎咨询金招客服。